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第15章 正面一对三的感觉（第1页）

对面开始说话了，先说话的还是那个女士，声音依旧平和，比起电话里已经变的有距离感。

“那我们就正式开始，你能先说说你们的工作内容和流程吗？大致每到哪个环节是需要其他工作人员介入、或给领导汇报和批示的？”

瑾墨顿了一下，开始说这个策划部门的工作内容，策划服务的目标人群主要是需要达到宣传效果的单位、企业和极少数个体。部门加上三个主任一共有9个人，3个主任各有分工领域，陈主任负责与财务有关的业务工作，像收回的策划收入、合同、收据等所有与收入的相关资料；时主任负责内外整体协调，就是站在单位立场，与整座县城内的所有企事业单位建立友好的、融洽的联系，确保在业务人员遇到层级门槛时，能及时化解尴尬，推进进度，完成签单合作；芹主任分管下属1个内容剪辑师和5个业务人员，具体业务方向环节，这6个人都是向她直接汇报工作。

桌对面的两个人冷静的听着，示意瑾墨接着说。

说到工作内容时，瑾墨已经没那么紧张了，这就是每天都在进行的事，不说倒背如流也差不多了吧。

温和女士说：“能细说一下工作流程吗？就是你是怎么开展业务的，一直到完成所有的后续，如果可以的话，你也可以把我们当成你的企业客户，阐述一下所有对接流程？”

瑾墨回答：“可能有些琐碎，那我就把你们当企业客户来展开说明一下我们的工作流程”，瑾墨下意识地飘过五个字，当企业客户？

瑾墨继续说到：“在我们把你们的企业当成目标客户时，会有两种准备，一是有点了解基本情况，会针对已知判断分析你们企业弱势是哪些？然后列出我们能够提供的策划内容、宣传时段、投放周期以及预算；二是扫街盲选，完全不了解情况，直接拜访让彼此有个初步的认识，在筛选出可能合作的时间节点，像这个方式我们用在比较集中的繁华街区和新开发区；大部分都是第一种方式，因为策划案业务周期都不短，不像是买卖商品，买了就拿走了，卖了就完成了。

现在以你们为例，一般会有2到3次的拜访过程，第一次来会聊聊你们的意向和需求，介绍我们的业务方向，如果聊的愉快，也会在第一次说到策划所需的大致预算，因为预算问题算是核心问题，大多数情况下合同能否顺利签订，都与预算是否符合客户预期有关。

我说简化一点，如所有都满意，就可以进行签合同了，签合同完成才算完成第一阶段。

然后与客户进行策划内容准备、初稿、修改，一般也会有个三四次，直到最后定稿，排期到合同约定的宣传时间，告知客户关注首批投放效果，这是第二阶段工作的流程完成。

按人之常情的角度，一般会在第三天才联系你们，询问开票名称相关信息，落实你们结账流程，及打款时间。这些方面的工作对接短的有一周，长的有三个月。直到你们的企业策划款打到了我们单位账户里。这才算完成一个合同对外的所有流程。

后续业务人员还会间断地联系服务企业，形成一个工作联系关系。

之后就是业务工作人员与陈主任的对接，落实客户打款时间后，通知陈主任每天关注账户到账信息，等到账后，业务人员还需到带着此策划方案的签约合同，找陈主任开具收据证明，一式三联，一份附在合同上，一份附在每月汇总表后，一份交给签订合同的业务人员，于每月底发放工资时好结算提成的凭据，等工资发放后，陈主任在收回此张收据附在工资表里。”

说到了这里，瑾墨咽了下口水，嗓子有点干疼，想喝水，只是想想，没敢说出来。

这时候，对面一直沉默不语眼神略显犀利看着瑾墨问到：“是每个人都严格按着这个流程做的吗？每次报出来预算，都在规定标准内吗？有没有因为人情关系户把预算价格放得很低？”

瑾墨说“基本上都按着这个流程，预算也是在标准内？达到哪个标准都享受哪个标准相应的优惠，这都是制定好的规章制度，在办公室文件柜里放着；给人情客户预算超低价这个事没有，倒是有单位和单位间预算超低价格的情况，这样的情况一般都是经过县领导签批同意的，企业类客户没有。”

犀利男又接着问：“有客户是带着现金来缴纳策划费的吗？是你们直接收取？还是带着人去出纳那里，出纳收了费之后一般会把款放哪里？什么时候缴到单位账户里？”

瑾墨头疼，我的工作内容可以问我？别人的工作内容问我干什么？

瑾墨没敢多想怕被误会，赶紧回答“带现金来的企业客户不多，来了办公室也都会把客户直接带到出纳那里，陪同客户办理缴款手续，出纳收到款之后，我们可以看到出纳就去把现金放在保险柜里了，我们就和客户回到我们的办公室说说话，或者送客户出门”。

这时，瑾墨看到正对面两人交换了眼神，犀利男侧向一边正在记录的同事，轻声问了句，记好了吗？对方点点头。

平和女士看着瑾墨说：“今天就聊到这里吧？今天的谈话内容是保密的，出了门请不要提及，这也是纪律，知道的吧。

谢谢配合，来吧，跟我去把你手机拿上，就不耽误你上班了”。

瑾墨回应说好，拿上手机，还是稳着说了句：“再见”，对方三人都乐了。

出了门，才想明白他们笑的原因。

哪有人愿意再见这里的！

没啥事，也没机会见。

有啥事，更不愿意见。

看了一下电话，还是等芹主任联系了，再见面说吧。

做坏事的人一直在突破所有规矩规则，一遍遍试探一次次成功，也锻炼了强大的素质吗？

怎么感觉这总结也可以套用在成功人士身上。

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