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第72章 开窍开智开悟52（第1页）

（人性已经讲过，再讲一遍）人际交往与领导管理中的人性策略

操控他人思维的心理技巧

在心理学领域，有个十分实用的招数，不少人凭借它成功脱单，找到了心仪的对象；还有人借此拿下大客户，赚得盆满钵满。

先来做个有趣的测试：此刻，千万别去想香蕉是什么颜色，也别琢磨老虎长什么样，更别回味柠檬是什么味道。测试结束啦，你有没有发现，越是不让自己去想某样东西，脑海中却越是止不住地浮现相关画面。这其实就是心理学上的操控术，也可以理解为心理暗示。当我们说出一句话时，其中的名词会在对方大脑里自动形成图像，与之相关的属性也会随之呈现。

举个例子，要是你想追求一个女生，别直接说“做我女朋友吧”这么直白生硬的话。你可以在聊天时说：“你这么可爱，我要是你男朋友，估计整天啥都不想干，就光看你了。”或者“你这么爱吃，以后找对象可得找个跟你一样的吃货才行。”在交流中频繁提及“男朋友”这个词，对方就会不自觉地把你和这个身份联系起来。再比如，要是觉得自己长相普通，别说“我很丑”，换成“我不算帅”；没钱的时候，别讲“我很穷”，而是说“我正在努力赚钱”；要是体重超标，别喊“我太胖”，改成“我正在努力减肥”。这些不同的表述，给人的感觉可是大不一样的。

和客户推销产品的时候也是同理，别总念叨产品的成分，多使用能让对方产生画面感的关键词。比如介绍面膜时说“您敷完这款面膜，皮肤就像刚剥壳的荔枝一样，水嫩嫩的”；推销耳机时讲“戴上它，瞬间就像置身热闹的音乐会现场”。关键在于，话语里要包含你希望对方想象的事物。

领导管理团队的有效法则

摒弃仁慈，做心善的“坏人”

想成就一番大事，领导者可不能心慈手软，更不能过度相信感情。被感情左右的领导，很容易被员工牵着鼻子走。领导管理员工，很多时候得扮演“恶人”的角色，把手下当成需要防备的对象。可以相信员工的工作能力，但绝不能高估他们的人性。要是领导总是当老好人，在决策时就会优柔寡断，根本没法带领好团队。所以，要想把团队管理好，领导者得做一个内心善良，但手段强硬的“坏人”。

保持距离，维持神秘感

领导和员工之间，保持良好的情感交流是必要的，但在物理距离上一定要有所保留。绝不能让员工轻易猜到自己的心思，得保持一定的神秘感。身边没有过于亲近的人，才能保证自身的安全。跟你越亲近的人，越容易发现你的缺点，对你的敬畏之心也就越少。要是跟员工称兄道弟，最后很可能会给自己埋下隐患。别轻易相信手下，他们现在的忠诚，说不定只是为了从你这儿获取好处。一旦你满足不了他们的需求，他们可能就会反咬一口。你越信任谁，就越容易对谁放松警惕，这可是很危险的。

平衡势力，防止一家独大

在权力管理上，有个“弱臣术”，就是不能让手下的权力和势力过大。要是把某个员工提拔得太高，或者过度依赖某个人，自己的权力就会不知不觉被削弱。所以，不要单独扶持某一股势力或者某个人。要是因为战略需要不得不提拔一个人，那也得同时扶植另一个人来制衡他。通过这种平衡牵制的方法，让他们没有足够的力量来对抗你。

小事糊涂，大事果断

领导得学会揣着明白装糊涂，在小事上显得傻一点，让下属觉得跟着你干能占到便宜。毕竟没人愿意和太精明的人打交道。在小事上别斤斤计较，这样才能显示出你的格局。但要是有人触犯了原则和底线，那可不能含糊，不管是谁，都得坚决处理。这就好比既能扮猪吃老虎，很多商界大佬平日里总是笑容满面，但一旦出手，那可是毫不留情。理解并做到这四点，你未来就能成为一个厉害的领导者。

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