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提高团队合作能力
问题:我们是支持部门,人家有一个项目,然后我们给人家提供技术支持,做好了就会觉得本来就是应该的,可能发奖的时候不一定记得你,做坏了,到时候一定是写你的名字,所以大家都会倾向关系好的,领导怎么看?
马化腾:是有这样的问题,但这些事一定要有人做。我们希望以后的机制能够逐渐看到这些成绩,让大家能够明显地感受到这个贡献。谁都想当投篮的那一个,那谁都没机会投好篮,所以每一层的专业性要凸显出来。
一方面,老想着别的功劳挺好的,其实那个功劳他用上你的已经很好了,这个心态要摆好;另一方面,跟你合作干活的那个人也要有一点情商,情商不好的,大家也都不好,他自己要付出代价的。有的人就是情商不高,有的确实情商挺好,那就决定他的前途和未来了。所以你的选择也对,确实是这样。
——《腾讯总办午餐会马化腾恳谈录》
马化腾在techcrunchdisrupt大会上表示,很多重大决策没有一个团队,没有一个信任的基础是走不下去的。
马化腾称,很多公司走不下去,是因为内部产生问题,股东、合作伙伴发生争执、有矛盾。他指出,腾讯刚起步时,曾遭遇程序员跑掉,或某个人了解创意后出去找风险投资做相同产品的情况。
马化腾表示:“如果力不往一个方向使肯定是不对的,因为市场上有很多人跑得很快。所以我认为在解决问题的时候心态要平衡一点,要想多一点,我要觉得蛋糕是最大的比例,我们要有志同道合的长期稳定的合作伙伴,即使股份少一点,但是能够长得更大,我觉得这个是更重要的,所以当时我们的心态,包括我们是多年知根知底的同学,知道他的家在那里,他的父母是谁,彼此间就是有信任感。我们也会经常争吵,或者说有人跟你有矛盾了,说你不走我就走,这种有很多。但是最后靠这种信任能坚持下来,如果很多重大的决策没有一个团队,没有一个信任的基础是走不下去的。”
腾讯研究院院长郑全战在提出他心目中优秀人才的四条标准时说:一是要聪明且具备高情商;二是能积极主动地工作,完成任务;三是对技术有激情,善于创新;四是具备团队合作能力。
马化腾还亲自制定了腾讯研究院的文化——“cpei”,即合作(cooperation)——强调团队合作及腾讯研究院与高校之间的广泛合作;实用(practicality)——强调研究实用的基础技术;探究(exploring)——强调学习、探究的科研精神;创新(innovation)——强调技术和产品应用的创新。
团队工作,具有紧密关联性和成员之间的相互合作、相互依赖性。因此,为了有效地完成团队工作,就必须提高团队情商,如果合作得好,就将取得1+1>2的效果;合作得不好,则将导致1+1<2的结果,造成三个和尚没水吃的局面。
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