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第1078章 收银小妹的愤怒4（第1页）

憋了他们一眼，均是开怀大笑的样子。这样在工作时间畅聊的课长又怎能带出好的售货导购？

当我直接向收银课经理反应这种情况，请收银课经理与售货课经理沟通，总算是解决了。后来不知道店总是怎么知道的，直接传呼百货部某课长当面批评一顿，从此……我竟是在不知不觉中跟谁给了仇，而我还不知道。

但是，那29.9元一张的防滑凳就再也洁面我们收银机动去查货号了。

领导就是领导，一声令下，就没有什么做不好的。

之所以还不够好，是因为执行力不够彻底。

不光客服部，收银部，其他部门都是一样的。

主要是基层领导同志做好了，自然就能带出一批厉害的一线员出来。

所谓的兵熊熊一个，将熊熊一窝，就是这个道理。

第六点，还是说说收银一线的。有些收银员习惯在机台上接打电话，收发短信，嘻笑怒骂等违法公司条例的行为还是很多的。应当禁止，在开例会的时候要特别强调。之所以这种不好的现象会一直如此，怎么也禁止不了，是因为中控人员不重视开例会，第一次开例会，收银员坐着的站着的，说笑的，什么都有，基本上都没有人听。再加上内外勤人员本身做得不够好，很多操作都比不上收收银员熟练，没有说服力，自然就不能服众。

要知道，这些一线苦力活，只有自己做好了，才有资格去批评别人与帮助别人。光靠一张嘴骂，只会惹人嫌的，不如实际行动来的快。

曾经有一个后进的小男生不服我给他指点一样，我直接上他的机台，帮他收了几个顾客的商品，一连串麻利的动作和温暖迎客的笑容，让他彻底地服了我。

还有些收银员连拉报表都不会，跑来问我，我觉得有些无语。

以前培训的时候，不带笔记，也不带耳朵么？

只好自己拉了自己机台的报表，然后再去她的机台上给她作了一次示范，并问她会了没有，直到她自己会操作了，我才离开。毕竟，向我学习的人，我可不希望他们比我弱。

第七点，收银课长还应注意的问题，开业一个多月了，收银员并不是很多，应该都要记熟名字和脸阤了吧。结果没有，依然是张冠李戴的。我仅仅是一名收银员而忆，随便问我哪一个收银员我都能说出对方的情况及其对收银工作的熟悉程度和待人接物的心性如何，应该怎么排班表，怎么引导都有一定的把握。若给我挑十个人，与我一同学习，这些人将来在公司得不到迁升，跳槽到别的地方，至少也会是课长级别的。

因为我奉承这样的法则，遵规守纪，做事先做人。

……

作为公司里一线流水员工，我对收银课目前的状况感觉到前景堪忧。

收银课作业混乱，收银员苦不堪言。

重点表在现收银课长指挥不动中控人员，中控人员乱指挥收银员，无形中给收银员增加了许多的工作。

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