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第196章(第2页)

林晓蓓惊讶地看着覃惟。

“是么?”

周珏看着她,再次拿起了手机,果然看见她发来的邮件。他皱了下眉,不知道作何感想,粗略浏览,并不准备在这里认真看了再给?她反馈。

她写了好几页,是用了些时?间的,他随口问道:“什么时?候写的?”

“昨天晚上?。”

“……”

昨晚司机告诉他,送她回去的路上?一直在哭。他理解的走向是,她回到家会安稳情绪,乖乖睡觉。第二天重启自己。

真是出乎他的意料。

他问过她迟到的原因,但她没跟自己说实话。

“好,我知道了。”他收起手机。

覃惟深深呼出一口气?,说道:“稍等?一下,麻烦您滑到第三?页,是我接下来要说的。”

“如果您让别的同事过去,有个事急需解决。”覃惟说:“昨天我跟客户沟通过程中,了解到这个客户之所以如此暴躁,一个很重要的原因是被sales刷走了积分。”

Enzo不得不放弃离开的打算,让她把事情说完。

他看着她的脸,她化妆的时?候忘记了嘴唇,唇色苍白,显得气?色很不好。

林晓蓓不由瞪大眼睛,覃惟竟然在这个时?候把这种事捅出来,还是告诉Enzo。

林晓蓓被搞得很被动,于是也?快速拿起手机看了起来。

覃惟说:“这个客人对接的sales是已经离职的Cloe,她今年消费了几十万,其中一部分的额度被sales告知没有累计积分。客人本就怀疑,耿耿于怀,限于不懂积分规则,没有捅破。经过这次很难不追责了。”

销售偷刷客人的积分事情不小,积分是什么,是钱。

每个销售在刚入职的时?候,都会被告知不要动客人的积分,这是原则问题。

Enzo刷完了她发来的文字,锐利目光再次落到她的脸上?,又看向林晓蓓:“你?知道这件事吗?”

林晓蓓摇头,“我现在知道了。”

覃惟这辈子没打过小报告,也?没惹上?过官司,她之前连主动跟领导说话都非常困难。本来还很紧张,但是话说出口的瞬间,似乎也?就那?么回事。

被对方问“你?希望怎么做?”的时?候,她说:“给?客人解决这个问题,作为我们的诚意,那?么门店和客人之间的信任,就可以回来了。”

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