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要知道,饿了么平台对送餐的时限要求都是计算好的,正常来说完全够用,即便天有暴雨也会考虑到。就算时,只要用户不投诉,问题都不大,完全没必要这么赶,毕竟安全最重要。
回想起刚才跟那三个地痞拉扯时,看到对方外套里面那抹熟悉的颜色,王守信心里的不安逐渐扩散。
王守信没有选择继续接单,而是给几个相熟的骑手打了电话。
“嘟嘟.”
接连打了三个都不通。或许因为下雨,大家都在送餐,没听到或者不方便接听?
“哥们~你送餐有没有遇到什么异常情况?看到抽空回复下~”他给这几个人每人了条微信。
第四个电话是打给之前挖他去饿了么的老乡。这次电话接通了,手机里传来有些虚弱的声音,“守信,我.我在医院”
听着听着,王守信拳头渐渐攥紧,手背青筋尽显。
1分钟后,他戴上蓝色头盔,一头扎进风雨中,向医院赶去
2小时后,他从医院出来,了解到更进一步的信息。
老乡在送餐的路上被人碰瓷,争执间,不知道从哪冒出几个蒙面人揍了他一顿,然后趁乱抢了他送的外卖就跑了.
下午,王守信回到站里,把电动车锁进专用车棚。原本应该空无一车的车棚,现在车满为患。走进大厅,呜呜泱泱一群骑友聚在一起,议论纷纷。
他加入其中,一番交流后才知道,自己和老乡的遭遇不是个例。今天凡是饿了么骑士送餐,那漫漫取餐送餐路跟取经路差不多,充满了各种阻碍,很是危险。
饿了么苏州站原城市经理李武现在已经胜任华东大区经理,现在肖劲松是代城市经理,他也是青藤院跟李武一届的同学。
在听完下面汇总完案例后,他现,找茬、围堵、推搡、碰瓷、殴打.凡是能阻挡饿了么送餐的手段,算是能用的全用上了。
对方的目标很明确,那就是骑手的餐盒,好在也只是餐盒,所以手段虽然卑劣,好在没有过激,否则就不是一两个住院了,但不得不说,这一招效果确实显著。
一例两例或许可以用巧合来解释,可到现在起码上百起案例,偶然多了就是必然。而且有许多骑士反馈,对方内衬穿着百度外卖的工装。
显然,这是一次有预谋恶意攻击饿了么的恶性事件。
反应过来事情的严重性,肖劲松第一反应不是擅自做主,而是向上反馈。他给李武打了一通电话进行口头简要汇报。
一番沟通后,肖劲松来到大厅,拍手示意大家安静,“大家静一静,听我说。今天我们面临一些困难。刚才我跟公司领导沟通,现在宣布如下临时措施,
一、大家的经济损失,比如医院治疗费,算工伤,全部由公司承担;
二、针对用户的经济损失,启动应急预案,原路退款,并提供等额代金券;
三、大家想接单的可以继续接,不过需要化零为整,采取三人组队送餐模式,互相协作送餐。至于费用,将会按三人来算。
当然要不要继续送,根据大家各自意愿,不勉强,安全第一!
以上只是咱们公司临时的应对措施。公司领导还在紧急开会商讨解决方案,相信很快就会解决目前的问题!
大家要坚信一点,敌人越是不择手段,越是说明他们已经开始狗急跳墙。这也证明,我们走在正确的道路上。打不倒我们的,只会使我们更强大!”
说完后,肖劲松又在站里骑士大群同步这条信息。
1个小时后,他把整理完的书面报告,向上反馈。与此同时,许多类似的报告如串流入海,汇入沪市饿了么指挥中心。
“.什么?好,我知道了!”张旭豪挂断电话,脸上阴晴不定。
本来这次大老板带着他约了百度的李彦洪见面,大家聊一聊后续一些领域的合作,然后看下在外卖市场有没有和平共处的可能,毕竟市场这么大,饿了么一家一时间想全吃需要时间。
与其大家打打杀杀给美团钻了空子,还不如联起手来,把美团外卖挡在一二线城市之外。
两相其害取其轻,相较而言百度还是比美团弱上许多。
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