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“老板,怎么回事嘛,我在你这里刚换的火花塞耶,才用了两天不到就打不起火了。这搞什么嘛!你这火花塞也太不经用了,难道说你这里卖的是仿制品?如果真要是给我查出你这里用的是仿制品,那就莫怪我不客气!我打电话投诉你们!”流逸修理厂门口,一名西装革履的青年男子唾沫横飞,一脸凶煞的样子,手中拿着手机挥来挥去,威胁道。
“这位先生,实在是不好意思啊,可能是哪个环节出现了问题!我敢保证我卖的火花塞绝对是货真价实的真货,我们开店都这么久了,以前还真没听说过我换的火花塞出现过问题的!”夏流向顾客保证道。
“那你的意思是不是认为我是故意没事找事啊?”青年男子铁青着脸,声音低沉着说道。
“没有,绝对没有这个意思,先生!”夏流连忙安抚道,“我保证...”夏流想要极力安抚他的情绪,外面那一大堆的人围观着,要是让他吵起来,那影响多不好啊!
“你保证?!你保证有个屁用!我把车开到你这里来,就是希望你们能够帮我把问题解决掉,而不是隔三差五跑过来扯皮,我是吃饱撑着没事做啦?公司还有一大堆事情等着我处理呢!我每小时上上下下十来万,时间全都耗在和你们扯皮上面去了,我可没那个闲工夫和你们瞎扯!要么赶紧给我换了!要么就给我退钱!”青年男子不等夏流把话说完,就毅然打断他的话,满脸的不屑一顾,不依不饶道。
“你以为我们也有闲工夫与你瞎扯啊!我们老大说这火花塞绝对是真货,那就一定是!你要是不相信,可以打啊!你可以向工商局投诉啊!或者也可以直接报警,警察局就在不远处,随时欢迎你过来喝茶!”遇到这种蛮横不讲理的人,早就忍了一肚子火的刘盲也禁不住冒火了,直接与顾客对干起来。
“哎,哎,刘盲,你怎么说话的!我平常是怎么教你的,顾客是什么?顾客就是我们的上帝!他们有什么问题我们自然要帮他们解决。”夏流在一旁唱起了白脸,将刘盲拉到了一旁,训斥道。
“就是嘛!顾客就是上帝!既然你都这么说了,那我的要求也不高,换个火花塞没问题吧!”青年男人很赞同夏流的话,一脸的得意洋洋,一副理所当然的样子。
“你——!”刘盲气极,这家伙居然打蛇上树,要求起这要求起那来了,还真当自己是上帝呀!
“别冲动,刘盲!他要换我们就给他换嘛!”夏流当起了和事佬,似乎不想把事情闹大,宁可息事宁人。
“老——大——?!”刘盲一脸不乐意地喊道。
“先生,不好意思请您稍等一下,我和他说上几句话再给您把火花塞换上。”说完,他就将一脸气愤的刘盲拉进铺子里的卧室内。
“老大,你干嘛呢,我们现在在工作,你拉我进屋里干嘛呀?”刘盲满脸的不情愿地问道。他还在为夏流刚才故意照顾别人而感到生气。
“兄弟,你还在为刚才的事情生气?”夏流心头好笑,问道。
“我怎么会生气嘛,那家伙刚才明显是在讹诈,你倒好还一口答应了他!”刘盲有些不理解了,今天老大是怎么了,上午有个顾客说刹车没修好,老大也是一口答应了,这会又是这样。
对于刘盲的心情,夏流很理解。不过,叫他进来并不是因为这,而是他要将这几天的发现跟刘盲分享一下,于是神神秘秘地说道:“兄弟,这几天发生的事你感觉奇怪吗?”
“奇怪?有什么好奇怪的!我觉得你才奇怪呢!答应这答应那的,我们生意还做不做呀!”刘盲没好气地说道。
“我说正经的,刘盲!”夏流表情严肃,分析道,“你发现没有,这几天像发动机出故障,刹车失灵,火花塞有问题...这类事情发生的越来越多,你没觉得这其中有什么蹊跷吗?”
听夏流这么一说,刘盲也仔细回想了一下,觉得老大说的话有点道理,而且他也发现了一些疑点。
“恩,我也觉得有点不对!这事本来没多大,几句话就能解决,可他们都好像商量好似的,故意要把事情闹大,非要闹得全天下都知道不可!”
“恩,这是一个疑点!还有,你发现没?虽然这些人各个阶层的都有,但他们都有个共同点!”夏流很满意刘盲的回答,笑眯眯地补充道。
“共同点?什么共同点呀?我怎么没瞧出来呀!”刘盲疑惑道。
“笨啊你!这些人都是我们的新顾客,第一次来修第二次来找麻烦,每个人都这样,你没发现吗?我觉得是有人要故意整我们!”夏流笑骂了一句,将自己的怀疑说了出来。
“哎呀呀,老大,我怎么没想到呢,还真是哦!”刘盲恍然大悟,拍着脑袋说道。
“所以我仔细想了想,这地方修理厂并不止我们一家,为什么他们偏偏要找上我们?分析其原因,只有两个,一个要么是与我们有仇,一个要么是觉得我们抢他们的生意,你觉得哪种可能性要大些?”
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“我觉得还是前一种可能性要大些,因为我们一直打着和气生财的理念,遇到解决不了的问题都要求顾客到其他大型点的修理厂修理。我想第二个理由几乎不成立,如果非要牵扯到这个理由,或许有一家合适!”
“斧头帮!”两人异口同声地说道。
“看来你和我想到一块去了,我也觉得斧头帮的可能性要大得多。一来我们和他们结过生死仇怨,二来我们一直与他们有竞争,抢他们的生意,他们有这种想法也不足为奇。”夏流细细分析道。
“老大,虽然我们的猜测八九不离十,但没有证据我们怎么确认嘛!”刘盲为难道。
“嘿嘿,这就是我刚才为什么拉你过来的原因!”夏流嘿笑着,心中早就有了打算。
“哦,愿闻其详!”刘盲附上耳朵,做倾听状。
“我刚才想了想,既然这些人存心来找我们的麻烦,肯定做好了准备,你刚才的莽撞行为也有可能被他们计算在内,一旦发生肢体上的冲突,只要他们一报警或者围上几个人,倒霉的只能是我们,所以我决定放长线钓大鱼,先麻痹他们,让他们尝尝甜头,然后就我们这么这么,那么那么...知道了吧?”夏流唤过刘盲,在他耳边小声交待起来。
刘盲听完后,一脸的欣喜,连赞道:“老大不愧为老大,我对你的敬仰有如滔滔江水连绵不绝,又有如黄河泛滥一发不可收拾...果然是好办法!”
“呵呵,少来这奉承的话,我耳朵都快听出茧来了!”夏流呵呵笑道。
“呃...看来我得改改口头语了,老大居然说听出茧来了!”刘盲“苦”着脸,轻松调侃道。
“哈哈...”两人相视一笑,哈哈大笑起来。
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