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第121章 开展满意度调查（第3页）

赵刚完善权限管理和安全保障措施。经过安全保障的加强，在与其他相关机构和团队的数据共享合作协议方面，条款不完善，合作存在纠纷隐患。

赵刚优化合作协议条款，明确双方权利义务。随着协议的优化，在数据共享的效果评估和持续改进方面，缺乏有效的评估指标和改进机制，共享效果不佳。

赵刚建立科学的评估指标和持续改进机制。

李华的外贸企业在解决海外市场拓展中市场定位不准确的问题时，发现对目标市场的文化、消费习惯和竞争态势了解不深入。

李华加强市场调研，深入分析目标市场。但在产品策略制定方面，未能根据市场定位进行差异化调整，产品缺乏竞争力。

李华基于市场定位优化产品策略。随着产品策略的优化，在品牌推广策略上，无法突出品牌特色和优势，品牌知名度难以提升。

李华制定突出品牌特色的推广策略。经过推广策略的制定，在销售渠道拓展方面，缺乏对当地渠道资源的整合和利用，渠道覆盖有限。

李华积极整合当地渠道资源。随着渠道的拓展，在客户服务体系建设方面，服务水平无法满足当地客户需求，客户满意度低。

李华完善客户服务体系，提升服务水平。经过服务体系的完善，在应对当地政策法规和贸易壁垒方面，缺乏专业的应对策略和团队，风险应对能力弱。

李华组建专业团队，制定应对策略。

王敏在解决跨部门合作项目中沟通效率低下的问题时，发现沟通渠道不畅通，信息传递存在延误和失真。

王敏建立高效的沟通平台和渠道。但在沟通语言和术语方面，存在部门差异，导致理解困难。

王敏统一沟通语言和术语。随着语言和术语的统一，在跨部门会议组织方面，会议目的不明确，议程混乱，效率低下。

王敏明确会议目的和议程，提高会议效率。经过会议组织的改进，在沟通反馈机制方面，缺乏及时有效的反馈，问题无法及时解决。

王敏建立及时有效的沟通反馈机制。随着反馈机制的建立，在跨部门团队的文化融合和协作氛围营造方面，存在部门壁垒，协作氛围不佳。

王敏加强文化融合，营造良好协作氛围。经过文化融合的加强，在沟通效果评估和持续改进方面，缺乏科学的评估方法和改进措施，沟通效果难以提升。

王敏建立科学评估方法，制定改进措施。

林晓在解决农村电商发展中物流配送成本高的问题时，发现物流网点布局不合理，配送路线规划不科学。

林晓优化物流网点布局和配送路线。但在与物流企业的合作谈判方面，缺乏议价能力，无法降低物流费用。

林晓提升谈判能力，争取优惠合作条件。随着合作谈判的推进，在物流包装和保鲜技术应用方面，技术落后，增加了损耗和成本。

林晓引进先进的包装和保鲜技术。经过技术引进，在物流信息化管理系统建设方面，投入不足，信息跟踪和处理不及时。

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林晓加大信息化管理系统建设投入。随着系统建设的加强，在应对物流旺季和特殊天气等突发情况方面，应急预案不完善，应急处理能力弱。

林晓制定完善的应急预案，提高应急处理能力。

陈刚在解决城市交通规划中公众参与度不足的问题时，发现公众获取信息的渠道有限，对规划内容了解不全面。

陈刚拓宽公众获取信息的渠道，加强宣传和信息公开。但在公众意见收集和整理方面，缺乏有效的方法和工具，效率低下。

陈刚引入先进的意见收集和整理工具。随着方法和工具的引入，在公众意见的反馈和回应方面，不及时、不充分，公众感受被忽视。

陈刚建立及时充分的反馈和回应机制。经过反馈和回应机制的建立，在将公众意见纳入规划决策的流程和机制方面，不够完善，公众意见的作用发挥不充分。

陈刚完善公众意见纳入决策的流程和机制。随着流程和机制的完善，在公众参与效果的评估和持续改进方面，缺乏科学的评估体系和改进措施，参与效果难以提升。

陈刚建立科学的评估体系和改进措施。

孙明在解决旅游景区游客满意度下降的问题时，发现景区设施老化，维护不及时，影响游客体验。

孙明更新和维护景区设施。但在服务人员的培训和管理方面，培训不到位，服务质量差。

孙明加强服务人员培训和管理。随着培训和管理的加强，在景区游览线路规划和引导标识设置方面，不合理、不清晰，游客容易迷路。

孙明优化游览线路规划和引导标识。经过规划和标识的优化，在景区餐饮和购物服务方面，品质低、价格高，游客抱怨多。

孙明提升餐饮和购物服务品质，规范价格。随着服务品质的提升，在游客投诉处理和满意度调查方面，处理不及时，调查不深入，无法有效解决问题和改进不足。

孙明及时处理投诉，深入开展满意度调查。

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