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孙静脸色大变:“你耍流氓。”
林蓉眉头皱了起来,经纪纠缠过路的客户,客户不耐烦训斥经纪,不礼貌叫他们滚远点的事情常有发生。在门店门口,陌生客户纠缠经纪,破口大骂,满嘴污言秽语,过去还从没发生过,而且从话里听起来,明摆着是存心来找茬的。
“发生了什么事。”林蓉走上前去。
“林经理,这人耍无赖。”孙静忍不住眼泪流了下来,门店里还有十几个员工没下班,看见林蓉出来,都围了上来。
“你是经理?你他妈的怎么管教你手下的。大爷我要买房,问几个问题,对我爱理不理,我要看房,推三推四。这这种服务态度,还开什么公司,趁早给我关门得了。”男子双手叉腰,仰着下巴大声嚷嚷。
林蓉看那男子年纪轻轻,容貌衣着,实在不像是有经济实力买房的人,难道是对社会不满,心理变态?但这么上门挑衅,实在太过于稀奇。林蓉眼珠子一转,看见男子背后不远,站着7-8个混混摸样的男人,虽然杂在看热闹的人群里,但是跟白领打扮的上班族,明显不同。
林蓉暗暗惊心:怎么一副黑社会砸场子的摸样?
林蓉温和的说:“我是这里的经理。不好意思,我们这位是新经纪,对市场还不是很熟。这位先生要买房,有什么问题,请尽管问我,有什么房子想看,我马上给你联系,一定包您满意。”
男子上下打量林蓉,门店里的员工围得更紧了,楼上总部的人此刻基本上都下班了,但是值班的保安都走了出来,手持电警棍站到了林蓉身边。
男人看着这个局面,微有点气馁,但还是大声嚷嚷:“得了吧,买房子找你们这种公司,真是瞎了眼了,还不知道要黑我多少钱呢。”
男的没想到7点多了,门店还有这么多人,心里多少有点畏意,于是回头看了一眼。林蓉忽然注意到人群后面还站着另一个高大男子,30多岁摸样,远远看去,衣着高档,男人微微的皱着眉头。
男的又转过头来了:“房子我是不买了,要买也不会找你们这种公司。但是刚才这个小妞踩了我一脚,怎么办?不给我个说法,今天咱们没完。”男的做了个撩袖子的动作,却忘了自己大夏天穿着短袖。
林蓉还在用眼角的余光注视那个大个男人,搞不清楚他跟这事有没关系,那几个混混摸样的男子虽然四散着,但是明显都分布在那男子周围。
林蓉语气更加温和了,面带职业性的笑容,“我们向您赔礼道歉。”
男子犹豫了一下,看形势不好,想撤,但是没完成任务,又不敢溜,过了几秒大声说:“不行,一句赔礼道歉就完啦,哪有这么简单。她把我鞋踩脏了,叫她给我擦干净喽。”
孙静大怒:“你。”
林蓉挥手制止,微笑着说:“她刚大学毕业不久,年轻人,性急。您大人有大量,不要跟一个小姑娘计较嘛。”
男的大声喊:“不行,不把鞋给我擦干净,今天老子跟你们没完。”门店的经纪和保安都开始发怒,后面看热闹的人群开始发出嗡嗡的低语。
林蓉笑着环顾四周:“今天咱们店里这么多经纪都在,这位先生,您一个人给我们大家上课啊,对待客户要像对待上帝一样。这样吧,我是经理,我的员工踩脏了你的脚,是我管理上有疏忽,我应该承担责任。我来向您赔礼道歉。”
男子还在犹豫,又回头扫了一眼:“不行,必须给我把鞋擦干净。
林蓉叹了口气:“那这样吧,我来擦好不好。“
孙静喊:“林经理。”林蓉捏了一下她的手,阻止。
后面看热闹的嗡嗡声大了起来,有人在嘀咕:“这男人胆够大?一人面对这么多人,保安不是有电警棍吗,揍一顿就老实了?”“哪来的地痞流氓,存心敲诈来的吧。”“对他那么客气干嘛,揍死再说。”
男的第三次回头看,站在人群后的那个男子看这架吵不起来了,就微微点了点头。
男的大声说:“行,你给我擦干净了。给我好好记住这件事,下回再有这种事,别怪我大耳刮子扇过去。”
林蓉微微一笑:“放心,肯定会记得很牢。”林蓉接过一个员工递过来的餐巾纸,弯下腰去。男的穿了双不露趾的风凉皮鞋,林蓉用餐巾纸给他擦了擦:“够干净吗?如果不满意,还可以脱下来,我们送到鞋店去清洗,然后给您送到家里去。”
男的盯着林蓉看了看,又扫射了一下四周,门店员工和保安都在怒目而视,男的中气不足的说:“算了,看在你们经理给我擦鞋的份上,不跟你们计较了。叫你那个小姑娘下回放聪明点。”说完跺跺脚,扬长而去。
背后看热闹的人也慢慢散开了,很多人嘴里嘀咕着:“啥玩意儿。”“是不是黑社会的小混混想来敲诈保护费?”
楼梯口的玻璃门猛地打开,楼上开会的几个都跑了出来,第一个就是李旭:“怎么回事,怎么回事,林经理,孙静。”
孙静忍不住哭了起来,李旭一把把她搂进怀里。跟在后面的四个都皱起了眉头,张凌风几乎想上去一个耳光把外甥抽开,张春风也不高兴,阴沉着脸狠狠瞪了儿子一眼。
张南风问林蓉:“你没事吧?咋回事。”
林蓉抬头跟员工们说:“大家都回店里去吧。”
李旭带着孙静进了经理室,员工们回到门店,林蓉进经理室前叮咛道:“大家这两天小心点,可能还会有事,不要一个人单独去守着广告牌,要去至少三四人一起去,如果有人来找茬,不要跟别人口角,立即回门店。”
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