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问:这种变革之中,HR的工作有哪些变化呢?
汪漪:在考勤、考核、汇报制度,以及对本岗位负责的意识,职业化观念等等各方面,对老体制和老员工都是艰巨的转变,要经历相当长的时间才能接受和适应。整合开始几个月,有位部门总经理跟我说,你带来的市场化的思想有外企、民企的风格,我们觉得很冲击。我想,如果要锻造一支有战斗力的团队,就要这么做。
在我先期参与股份公司筹备半年之后,人力资源部才正式成立。以前普天集团主要职责是管理,不做实体产业,为了应对市场竞争,必须做大做强,发展包括研发、生产、销售、售后等全套产业链。这个领域里,竞争伙伴都是一流的跨国通讯巨头和中兴、华为等难以超越的中国骄傲,普天要进入这个阵营,必须整合力量,用全集团的力量集中优势资源潜心去做。个人在组织中,要被认可,必须体现出个人的差异化价值,有存在的意义。普天股份人力资源部、系统事业本部的人力资源管理,都有我个人的深刻烙印。
问:业务整合对人员的需求会很强烈,在这方面,有没有什么感受分享?
汪漪:招聘Nokia的XX(地区)王,我与老板一起和他谈了多次。我平时对这件事多注意,及时跟进。晚上打电话谈,周末也谈,时刻不放松。后来有次他问:汪漪,你是怎么想的?他当时还在犹豫,我的想法和态度对他的决定有重大影响。我说:我对公司有信心,我们所具有的优势是其他企业望尘莫及的;老板是一个非常有毅力、有运气的人,从他的历史来看,不管遇到什么困难,他都能成功跨越。跟着他事业会有发展,他是个非常聪明的人,决心把事业做大,我们每个人都能实现职业发展。这确实是我的肺腑之言,对方听后很受震撼。后来他跟我说,考虑好了,过来。我马上给老板打电话,提起这件事,老板说:他不会过来吧。我告诉他:谈好了。老板很感慨:这个岗位你做和别人做,结果全然不同。
这是对我莫大的鼓励。
后来普天在3G领域有了巨大突破,包括与Nokia成功合作。老板对我说:你帮助谁,谁能成功。从来没见过一个HR像你沟通这么好,一般向下容易沟通好,向上,因为顾忌领导的威严,沟通不容易做得好——以前,从没有人敢在老总面前说不,而我,在提出反对意见的时候,能够得到老总的认可。因为我在用心做这份工作,用数据,用我调研的情况,用我的专业技能帮助他做决策。
到一个变革和发展中的企业去,在这个平台上发挥HR最大价值,是我非常向往的。领导的激励是钱不能代替的。信任很重要,一句话就能让你很感动,竭尽全力。HR威望也就是这么树立的。HR部门在组织里的重要性,很大程度取决于leader,这个人决定了部门及HR的地位,以及别人对你的支持、信服程度。
问:如何建立起威信,这是个大家感兴趣的话题。
汪漪:现在总结,回头看,职场里怎么能够受重视?三方面,一是要有能力,有工作业绩,二是职业和敬业,三是要建立广受认可的个人处事风格,要做一个众人眼中的好人。
大而复杂的地方,有挑战,有激情。我不怕累,也不怕处理棘手事情,我会公正、完满地处理好,每天晚上静下来三省吾身之时,觉得没有什么失误,再累也高兴,感觉很充实。
与汪漪谈话,是个活色生香的过程,体会着她所经历的,感悟着她所获得的,跌宕起伏与波澜不惊,以一种融合的方式呈现在面前,新奇却又自然。坦率、真诚、自信、平和,贯穿在汪漪谈话之中。过尽千帆,锋从磨砺,却持本色如此,也是另一面的传奇。
(选自《聘周刊》2008年第10期)
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附录二:HR经历感悟(1)
什么算好职业?好职业在哪里?这是职场上经久不衰的热门思考题。
我的想法是:工作是自己的爱好,爱好是自己谋生的手段,手段使自己足够体面地生活。
而且,随时间流逝和年龄增长,优势因着经验和资源的不断累积、丰厚,越发拥有他人无法超越、无法替代的价值。这,就是好工作,它所从属的就是适合你的好职业。好职业是针对特定人群的,对甲是,对乙可能不是。
HR就是技术含量高的好职业:从业者须具备丰富的经验和深厚的人脉以及优秀的软实力和素质;HR收入不菲,受人尊敬,发展空间广阔。职业带给HR好的生活、高质量的人际圈和职业尊严。
1994年,比尔?盖茨第一次来到中国。在早餐会上,一名中国员工问他:“你认为是什么原因使微软取得今天这样的成就?”比尔?盖茨毫不犹豫地回答:“People,just people。”
这个震撼人心的故事是当时在场的两个人分别讲给我听的。一位是我在TCL招聘高管时认识的资深CEO,另一位被称为微软中国的老大,在微软工作了九年多。
人,只有依靠适合的员工,才是所有组织取得成功的唯一途径!而HR从事的正是人力资源这份极为重要的工作。
目前,HR队伍的现状呈现出如下主要特点:1.从业者甚多,但普遍水平不高,包括学历水平和工作能力。
2.两极分化日益严重。大量的底层HR找不到工作,或者找不到满意的好工作,而猎头们为寻找不到高水平的HR而苦恼不堪。经常有猎头和高管让我帮忙推荐HRD,符合条件的人实在太少了。空白平台创建能力和英语好是HR拿到高薪的两大条件,同样叫“HRD”,薪酬能够相差几十倍。
3.HR仅从事具体事务,远离战略核心工作,体现不出价值。国际职位评价体系中,HR比同级别的绝大多数其他岗位重要、薪酬高,但现实中很难实现,根本原因是HR的工作内容和结果达不到岗位说明书和组织要求。 4.成长性好,竞争激烈,淘汰率也高,可替代程度因人而异。随着用人单位对“人”的日趋关注,对HR的要求越来越高。没有过硬的技术和足够的情商,平庸的HR被淘汰是早晚的事。另一方面,因为HR涉及单位核心工作,属于一把手直辖,胜任的HR机会多,成长性好,要么升职,要么被其他机构勾引走。 5.全面人才太少。如果是HRD,则高高在上,不懂具体操作细节;如果是具体岗位上的HR,则视野低,专项。因此,具有战略思维且全面掌握专业技能、把HR当做事业来经营的HR比较少。
优秀的HR应是这样的:1.有国际视野,富饶的思想底蕴,丰厚的人生经历和职场阅历。
2.英语好,最好在国外生活工作过。
3.受人信赖,从内到外体现着“恭宽信敏慧”的光芒。
4.有工作水平,于日常之中显出与众不同的细节能力以及令人满意的最终结果,在特殊事件中彰显个人独特价值;文字和口语表达力强。
5.低调做人,快乐工作,但时刻保持内心深处的高贵、强大、纯洁。左右人生路的力量来自多方面,难由自己控制,因此受人尊重的人不一定是一帆风顺的人,而是在逆境和艰难挫折面前仍旧自信、淡定、不变形的人。
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