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“听明白了——”新人传出稀稀拉拉的声音,听起来就朝气不足。
不过中年女人并不在意这一点,反正他们公司是按照底薪加提成的方式发工资,要是到时候不好好干活,几百块的底薪根本就没法顺利在这里生活下去,就算是为了钱,也不愁这些员工不拼命干活。
蓝错和另外一个男孩子被分给了一个名叫“小南”的男性员工手上。
小南整个人看起来丧丧的,说话也是不紧不慢的,他看了蓝错和另外一名新人一眼,随后转身就要往自己的工位上走:“来吧,先给你们介绍一下我们工作的基本流程。”
小南的工位在办公室靠角落的位置,空间还算宽敞,蓝错和另外一个新人一人搬了个红色塑料凳坐在小南身后。
可能是因为带新人并没有额外的报酬,小南也并没有很认真地带他们,只是简单地给他们介绍了一下每天工作的内容,然后就让他们坐在背后自己看,等到有不懂的地方再问他。
本来按照道理来说,作为新人,即使不刻意送礼物去讨好,他们也应该给老人点一杯奶茶或是咖啡之类的东西,以感谢老员工的教导。
但很可惜,中年女人并没有把手机还给他们,他们即使有心也无力,只能默默地坐在背后看小南工作。
单纯的在旁边围观是很无聊的,很快,蓝错就察觉到,坐在他旁边的新人小男孩已经开始走神了。
但蓝错是抱着收集证据的目的来的,因而他看得还算仔细。
然后,他就眼睁睁地看到,对方的电脑上登录了六七个账号,两个负责对接各种客户,其余四个负责伪装成各种优质对象,通过话术将对面的客户撩的心花怒放。
哦,这人好像还给每个账号制定了不同的人设:头像是一座神龛的,人设是某供职于某大型医宗、温柔多金还附带职业滤镜的熟男外科医师;头像是一只小柯基的,人设是开朗阳光刚刚毕业步入社会的大学生;头像是一张自拍剪影的,人设是某大型企业女白领,性格潇洒外向,有一种说一不二的女强人气场……
想要精分同时扮演好这些人设并不是一件容易的事情,但小南显然有备而来——他桌面上还有四个文档,上面分条记录着一些符合这些人设性格的用语,必要时候可直接ctrlc+ctrlv。
整整一个白天的时间,蓝错就看着小南向一个客户一般,不断辗转于各个聊天窗口,面无表情的熟练打下许多个“亲”和“您”。
哦,这人对人设的把控还包括回复消息的时间,他有的时候会故意将消息放置一到两个小时再回复,告诉对面刚刚从手术室会议室出来,不是故意不回消息的。
期间,蓝错找了个小南不忙的时候,见缝插针地问了一句:“每天回这么多消息,有的还要放置一段时间,脑子真的不会混乱吗?”
那时,小南像是听到了什么很愚蠢的问题一般。
相比起十指如飞地敲击键盘的速度,他说话的语速显得很慢:“没关系,只要员工账号及时回复客户的消息就行了,要是实在忘了回,就说对方对他不满意,再给他换新的匹配对象就好了。”
说着,小南想了想,又补充道:“实在忙不过来的时候我们还有专门只负责假扮沟通的同事,不过要是那样的话你就要和他们分钱了,所以最好还是自己来比较好。”
蓝错默了默:“难道你们所有的匹配对象都是自导自演吗?”
小南转过头,看了蓝错一眼:“当然不是。这些只有前期需要做罢了。”
他说着,指了指被设为电脑屏保的会所套餐价目表:“你看,比如对方购买了这个一共匹配十人的套餐,我们只会在刚开始的一两个人弄这种完美人设,稳住他们的心,让他们相信我们这里真的有很多优质对象。”
说着,他嗤笑一声:“但是其实哪来的那么多优质对象,要是真的有的话,这种人还会等到来我们这种会所找对象?只要想找,人家根本不缺对象。”
蓝错:……
瞎说什么大实话。
蓝错想了想,又问道:“小南哥,我看你一直在弄姻缘这方面的工作,但我看咱们会所不是也做法器匹配的生意吗?”
小南不咸不淡:“怎么,你想去那边啊?啊也是,那边听起来就比红娘高大上,赚的钱也比我们这边多,你想去那里也是正常的。我一开始也想去那边。”
蓝错:“那怎么最后没去成呢?”
他似乎真的很困惑:“我去应聘的时候,好像也没给我挑选岗位的机会,就只是通知我过来岗前培训,然后就直接把我带到这里来了。”
小南:“你以为这是你想去就能去的啊?听说只有干满多少业绩,考核合格了,再给上面塞足够多的礼,才能过去那边嘞。”
蓝错点头表示明白——与单纯的介绍姻缘不同,相比起小南,与法器相关的工作显然要更加接近这家会所的核心部分,也因此,相比起这里,他们需要更加稳定、与公司绑定更加深入的员工。
那么如何使员工与公司的绑定更加深入呢?
从小南的回答中和他今天的所见所闻中不难分析出来,除了常规支付更高的薪水之外,他们所采用得更加有效的手段,是精神层面的洗脑,以及人为制造把柄。
众所周知,很多时候即使明知道一件事是错误的,但当身边所有人都在做这件事的时候,人心中的负罪感是会减轻的、道德标准也是会不知不觉一降再降的。
比如现在小南所工作的这个办公室就是这样的。
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