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第三个途径就是上网看求助的帖子,极越的电子产品板块就是个主力板块,类似于以前的技术贴吧。
但是极越的贴吧更为纯粹,广告少,带货少,吧主,博主的能力非常过硬,能真的给出方案。就是有的时候比较专业,小白具体操作起来很麻烦。再者,小白甚至连问题都不一定能描述清楚,也不清楚自己电脑的具体情况,所以即便博主给了办法也不能解决。
但依旧很有参考性,里面的问题五花八门,市场部的人尽快抄下来整理发给了吴军。
这么奇怪的调查还是第一次,以前都是调查客户对价格的预估,竞争对手的销量什么的,这一回整理的是客户遇到的问题。
江州这边的团队很快把问题整理了出来,交给了泽梦公司。
挑几个比较有代表性的例子说一说。
比如很多小白装程序,装游戏,只会装在c盘,造成c盘堆积,电脑程序运营不当。
比如内存条松动了却不知道为何经常死机。
比如不小心关了无线连接的按钮。
比如如不会输入上网的ip。
比如一些程序安装非常复杂,涉及到反安装。
再比如,玩某些游戏需要特别的办法才能运转,这一类问题占据的比例比较高,仅次于不会联网。
神船的技术员和泽梦的员工一看就明白这到底是什么游戏,憋着笑,看得吴军有点茫然,还让他们想办法解决,大家憋得更狠了。
如果被无数身心健康的青年用户知道这件事,肯定要给吴军来一句“好人一生平安”啊!
根据神船提供的客户需求调查,泽梦这边也进行了对比,发现有很大一部分问题都已经被提前解决了,相对较少的一部分问题迅速进行了解决,教会了可可。
两天时间内,一切妥当,吴军满意的启程回深市,陆山这边派人跟着去支援,有事情的话也容易跟泽梦沟通。毕竟派去的技术员也参与了开发完善。
吴军在半路就发了开会的通知,一落地就马上开会,真是一刻都不想等。
召集来的是公司高层,公司技术人员,销售渠道店长外加店内的技术骨干,他们听说吴军有了解决方案,都非常准时的来参加会议,这可关乎自己的收入,谁都上心。
“召集大家来开会,是确定会议之后的工作重点——为所有的出厂的电脑安装可可()助手!”
底下交头接耳。
“什么助手?”
“可可助手!”
“可可什么?”
“可可助手!”
“刚才说了啥?”
“你一边歇着去!”
不是大家眼睛不好听不见,而是这个逻辑就很离奇。
所谓的解决办法就是安装个助手?咋不是搞出了新系统或者搞定了微软呢?
看着众人错愕的表情,吴军心里好笑又佩服陆山,自己之前也是这样傻乎乎的表情,陆山实在太牛掰。
“这样……这样……这样……”吴军让泽梦技术员开始讲解,并且拿刚出场的电脑做了演示。
底下人的嘴巴从闭合起来的,逐渐变成了“o”型,能塞下鸡蛋,最后几乎把下巴惊到掉进裤裆了。他们感觉自己做了一场极其真实的梦。
“好了,演示就到这里。都带着u盘来吧?把可可助手拷到店里,卖一台安装一台就行。产线的部门也来了吧?下线的时候就安装吧。大家分头行动,还有什么不明白的吗?”
“没有!”
“没有就好!记住咯!可以教客户,但是绝对不能在我们店里面安装。演示的电脑我们买一下正版的系统做可可助手的演示,把演示给投屏,让店内的客户都看到!没有投屏设备的就去登记,公司几天内就会发到手里,散会!”
神船上下士气大振,打算大干一场,把之前少挣的钱都挣回来!
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