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曲奕捏着圆珠笔的手指在用力,又来了……那种愤怒和无力的感觉。
自从离开附属医院之后这种感觉已经很久没有包围自己,但听见“让一个八岁的小孩儿差点失去生命”这句话的时候他就明白噩梦又要来了!
那场差点酿成无法挽回的结果的事故当然不是他做的,那是顶了他的转正名额的李小海干的事!
李小海这个人嘻嘻哈哈的,跟上上下下的人的关系都打得很好,可是他这个人有个致命的缺点,就是马虎。曲奕已经记不清他有几次搞错麻醉剂量了,李小海自己也意识到了问题,后来做麻醉前都要拖着他确认药剂数量是否符合情况。但,事故还是发生了。
那件事发生的时候,曲奕正好在隔壁手术台上监测心电图,那个小孩儿突然发生异况心脏停止了跳动,而当时应该站在手术台边观测状态的李小海却走开了……当时曲奕马上扑过去做了相应的措施,发现原因竟然又是剂量错误----李小海把给成人和小孩儿使用的剂量给弄混了!
那个小孩最后抢救了回来,但是留下了一些后遗症,医院方面做了补救措施,听说悄悄地赔了一笔钱----发生了这样的事情李小海的评价肯定是上不去了,而当时达到转正标准的只有曲奕和李小海两个人。于是理所当然的,曲奕接到转正通知。
可正当他准备提交档案的时候,又接到通知说转正取消了!
当时的事情曲奕真的不想再去回忆,麻醉科主任的意思很明白,让曲奕“让一下”,先给李小海转正,等明年还会有一个名额,到时候肯定给你,别闹了行嘛?
曲奕当然不乐意了,可兜兜转转,云里雾里的,突然有一天所有人都统一了口径,说那次麻醉剂量出错是因为他曲奕的问题……
曲奕百口莫辩,当时在场的医生和护士转眼都失忆了一般,他在愤懑和无助之下摔下了一纸辞职书。
现在从武文绣嘴里听到这样一种说法,曲奕感到愤怒,更多的却是可笑!
怪不得之后他在北城求职处处碰壁,原来李小海不但顶替了他的职位,还让他顶替了自己的名声吗?
“原来如此,不过,关于曲医生的工作能力和职业道德我可以保证。”微生钥笑吟吟地说,“唉,他这个人啊,最大的缺点就是不善于展示自己,不知变通,容易被埋没。我相信那些对他不利的传言都是虚构的,所以武女士您尽可以放心,当为您做手术的时候,你可以完全信任他,他也一定会用最佳状态为您服务的!”
曲奕受宠若惊地看着微生钥,没想到还能从他嘴里听到这样的话,无论是真心还是场面话,都让他感受到了鼓励。曲奕深吸一口气,转头看向武文绣,希望她能相信自己没有问题。
然而,武文绣强硬的态度完全没有改变,反而变本加厉。
“无论你怎么保证,我都不会接受这个人为我做全身麻醉!我这个人就是这样,认定的事情是不会改变的!微生院长,我提醒你一件事----我才是付钱给你的顾客。你能让我满意的话,我所支付的金额也会让你满意,如果你不能让我满意的话,我是不会成为你的顾客的!”
小会客室里的气氛瞬间凝滞,四个人之间流淌着紧张到一触即发的空气。
微生钥长长的叹了口气,随后嗤嗤嗤地笑了起来,“确实如此,顾客就是上帝,您说得非常正确!”
曲奕心沉了下去……
“既然如此的话,那就没办法了。”微生钥扬手,“那就请二位慢走吧!”
“什么!?”
武文绣没有料到会是这样的结果,她从黑色口罩下发出一声高亢的叫声,“微生院长你什么意思!”
“我的意思就是这样的,既然你们不能接受曲奕实施麻醉的手术的话,也就不能得到我微生钥的整形治疗服务。”微生钥已经站了起来,修长漂亮的双手拢起西装前襟,完全是一副不想再聊下去的样子。
武文绣也站了起来,“我可以单独出钱另外邀请一名经验丰富的麻醉医生!”
“这就跟开车一样,我开惯了这台车,换另一台车我不顺手。”实际生活里并没有考下驾照的微生钥面不改色地说。
“哈?”武文绣完全无法理解微生钥的脑回路,“不就是换个麻醉医生,有什么要紧!”
“当然要紧。正如庖丁解牛需要一把趁手的刀一样,我做手术的时候,需要跟我配合默契而且技术熟练的助手,我无所谓他是个怎样的人,只要我认为他满足了我的要求,我就会肯定他作为属于我的工具的价值。”
“工具”心情复杂地站在他身边,不知道自己该表现出高兴还是难过。
“武女士,您来找我,当然是希望我能提供一流的服务的,对吧。而我却要告诉你,一流的服务需要与之相当的环境和工具来配合。环境,我有了,工具,你要我换掉,这就破坏了一流服务原本所具备的平衡。失去平衡感的工作环境不能带来让人满意的结果,因此,我很遗憾的表示,我确实不能接你这笔生意!”
“这就是你对待你的上帝的态度吗!”
“哦,关于顾客就是上帝这个论题。”微生钥勾起嘴角,“就算有法律规定顾客必须是上帝,您还是得明白----您在我这里是顾客还是其他的什么,决定权……在我手里。”
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
院长还是很维护曲医生的哈!护短,小脾气,唯恐天下不乱的微生钥还是很阔爱的!
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