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1.使用眼睛、脸孔、整个身体——而不是耳朵。?
专心的意思是每一种功能的集中。如果我们真正热心地听别人说话,我们就会在他说话时看着他,我们会稍微向前倾着身子,我们脸部的表情会有反应。?
玛乔丽?威尔森是魅力的权威,她说:“如果听众没有什么反应,很少人能够把话讲得好。所以当一句话打动你的心,你就应该动一下身体。当一个主意适时地感动你的时候,就像你心里的一根弦被震动了,你就该稍微改变一下坐姿。”?
如果我们想要成为好听众,就必须做得好像我们很感兴趣——我们必须训练我们的身体机敏地表达。?
注意那只在老鼠洞外等待着老鼠的猫,如果你想要知道如何才能有表情地听讲的话。?
2.擅长诱导性问话?
什么是诱导性的问题?诱导性问题是,在发问中灵巧地暗示着发问人内心已有的一个特殊答案。直截了当的问题有时候显得粗鲁无礼,但是诱导性的问题可以刺激谈话,并且继续推动话题。?
“你如何处理劳工和主管的问题?”是个直截了当的问法。“史密斯先生,你难道不觉得,让劳工和主管在某些范围里获得相互的妥协是很有可能的吗?”则是诱导性的问法。?
诱导性的问话,是任何一个想要成为好听众的人所必备的技巧。如果要聆听丈夫的谈话,而且不直接提出他不想要的劝告,则诱导性的问话就是一个不会失败的技巧。我们只要像这样发问,“你认为,亲爱的,做更大的广告可能会增加你的销路,或者将是一种冒险吗?”提出问题并不是真的在给他劝告,但是这种问法常常会得到相同的结果。?
当我们碰到陌生人时,正确的发问方法是克服羞怯,或打破要命的沉闷的最妙工具。当人们开始谈到自己的想法,而不谈天气、谈棒球,和谈某某人的疾病时,人们就会说得忘我了。一个想法可以引导出另一个想法。?
3.永远,永远不可泄露秘密。?
有些男人从来不和他们的妻子讨论事业问题的一个原因是:这些男人无法相信他们的太太不会把这些事情泄露给她的朋友或美发师知道。他们讲给自己太太听的每一件事情,都从她们的耳朵进去而又从她们的嘴巴出来。“约翰希望在维吉先生退休以后,马上得到公司里的经理职位。”这是在桥牌桌上随便说出口的话,但是第二天就有人打电话给约翰对手的太太了。于是约翰就在完全不知道原因和真情之下,被暗中排掉了。?
我访问过的一个总经理告诉我,他在家里谈论公司里的问题,竟也会流传得使他的职员丧失信心。“我很厌恶在超级市场或鸡尾酒会里大谈公司的业务。那些女人真是太多嘴了!”他轻蔑地说道。?
甚至还有一些女人会利用丈夫的信任,在以后的争论中拿出来打垮他。“你自己亲口告诉过我,你只因为一纸契约,而买下那些过量而不必要的剩余物品。而现在你说我浪费太多钱去买衣服。难道只有我奢侈?哈!”?
像这样的场面发生几次,这位女士就不会再受到她先生向她务的骚扰了。她先生将会发现一个事实,自己只不过是给一些打倒自己的话柄而已。?
成为一个好的听众的最佳条件是:妻子不必以为了解先生工作的细节,才能使他得到满足。如果她的先生是个绘图员,他就不会希望他太太了解如何画蓝图。?
当他工作的时候,她对于发生在他身上的事情要有同情心,有兴趣,而且提高注意力。?
真的,一对敏感而受过训练的耳朵,将会使女人更加可爱,使她有了一张比特洛伊城的海伦还要美丽的脸孔,而且也为她的丈夫带来更多好处。?
再重申一下,以下就是可以帮助你成为好听众的三个条件:?
1.用脸部表情和身体姿势来表达注意力。?
2.学习问些智慧的问题。?
3.永远不要泄露秘密。?
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