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他们还没有来过店,等开了店,就只知道每天不知道客户在哪里的痛苦。
员工可以是有人就做,没人就休息,但是老板一天看到店里没人没业绩就心慌就发愁就会各种各样想办法约客户。
如果店里长时间没客人,员工赚不了钱也是会走。
为什么单次消费不适合美容院,服不服的就先不说,钱在哪里心就在哪里,而且现在很多客户在好几个美容院都有卡。
搞个单次消费,客户预约都没法预约,经常打电话惹客户不开心了还能拉黑,反正没有预存,也不会有损失,实体店做的就是周边生意。
而且单次消费就是真的靠技术靠服务靠口碑,但是这些东西都是可以量化表现的。
比如给客户按摩的时候,给客户多按一两分钟把话说好听一点,客户基本都会满意。
比如按个背,按到有结节的地方,美容师多说一句“姐姐,你这里有个结节(加重力度让客户感受),感受到了吗?我多帮你疏通一下。”,感觉立马给人不一样。
而且有些客户来这里按摩其实有时候是想找个放松的地方,更喜欢熟悉的美容师。
不是说单次没有市场,而是要靠什么东西来跟客户链接,以及开店的资金什么时候能回笼。
还有就是养多少个员工合适,养多了客户不多全是成本,养少了,客户来了没人做,对店铺口碑不好。
美容院最好是预约制,知道这家店经常预约不上,人也就没兴趣来了。
桑榆记得一个同事张梅就是在一个小区租的两房一厅做美容,都是小区里的人,也是单次收费,一次168—198,客户是一点预存也没有。
开了3个月没开的下去,一个一天就是1-3个人,5000的房租,一个月干下来基本就是交房租去了。
因为都是客户预约她,她联系客户基本不搭理。
桑榆看两人还是觉得做单次有市场,也不多说,算业绩。
一个小店算3000月租,不招员工,一天就是30元,一天一个客户168元,扣掉产品的20%扣掉房租就是104块钱,一个项目1.5个小时,算5个项目,就是520块钱,20块算一天的水电,也就是500块。
如何保证每天最少5个项目,不按人算按项目算,如果加上员工,3000底薪,一天就是115元纯成本,又要如何保证员工每天最少做三个项目,店铺才会不亏。
还有就是168元,多少人第一次就愿意花这个钱体验,不说168,就说98元拓客,多少人愿意花这个钱体验一家新店。
毕竟大部分的体验价都是的情况下,98确实算的是试错成本比较高的,而且第一次到店的客户服务都会很好,就是希望把客户留下来。
那么开店的拓客准备怎么做,首次进店19.9元?
真开就考虑三个问题:
客户从哪里引流,从哪里保证每天的客流量,以及如何跟客户做互动。
做转介绍,那也是要有情感链接。
做单次收费,最大的问题就是有可能陷入每天拓客的循环中,除非能保证每天的客源不断,比如洗脚城这样的。
桑榆真的觉得现在做美业这个市场竞争挺大的,三五步就是一家美容院。
还有一些服务到家的美容从业人员,线上下单,线下服务,只招美女。
拼价格,拼服务,抢客户,想做个不争不抢的商人难。
不把客户的荷包锁住,人就到别的地方消费去了。
大家都不喜欢被销售,也不喜欢做销售,但生活处处都是销售的坑。
两人听着沉默,她们只是觉得一天有两个客户就很好了,一天200块,一个月就有6000元,就是从来没想过万一哪天一个客户也没有怎么办。
也没有想过如何维持客流稳定在两个。
嗯,大部分人开店都是从冲动,觉得只要手法好就行了。
可惜,现在是抢客户阶段,人人都在抢客户。
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